星润关于运动地板售后服务承诺

售后服务承诺书

我公司郑重承诺：本公司生产的“星润”牌运动地板经国家体育用品监督检验中心，国家环保产品质量检验中心检测各项指标均合格。场地售后维修标准分为免费维修及有偿维修。

免费维修

同进满足下列情况可以享受免费维修服务：

1、提供正规票据或有效证据证明是我公司的产品；

2、施工铺装日期在一年以内；

3、由公司提供辅料且施工的场地；

4、出现的问题属于非人为损坏；

5、仅限于产品铺装焊接、粘接出现问题的部分；

6、客户提供维修位置的清晰照片、维修数量等信息民。

有偿维修

有下列情况之一的不能享受免费维修服务（客户可以选择有偿维修服务）：

1、不能提供有效证据证明是我公司的产品；

2、施工铺装日期超出一年期限的；

3、未由公司提供辅料且施工的场地；

4、未按产品说明书正常使用、维护保养而导致损坏的；

5、因意外或人为因素造成损坏的；

6、因不可抗力造成损坏的（如自然灾害、火灾等）。

有偿维修服务收费标准

1、由施工部根据客户提供照片、损坏程度等信息，确定维修用料、收费面积等维修方案；

2、材料费用按维修用料及公司售价收取；

3、施工费用按照公司实时正常价格收取；

4、客户施工场地的维修，维修费用（辅料及施工费）按全额收取。

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