众多投诉的地板中,星润PVC地板成特例收获高满意度
在过去的几年,根据某杂志相关数据统计显示,家居建材类投诉尤其地板类成为消费者的重灾区。在众多被投诉的地板产品中,不乏一些知名品牌,而星润PVC地板100%客户满意度成为众多地板品牌中的特例。
在被投诉的地板质量中,变形、起鼓、起泡、开裂、产品标示与实物不符等成为主要问题,而在历年工商部门抽检中,地板表面耐磨不达标、甲醛含量超标等也成为不合格地板的常见问题。这些问题主要存在于产品本身的质量不达标,以及铺装过程中没有按照流程及要求,偷工减料所以造成后期的问题。 星润PVC地板在生产中严格按照行业标准,所有产品均经过国家权威机构检验达标,并通过ISO9001体系认证。星润PVC地板专业施工技术人员都经过严格的专业培训和筛选,不论是工装还是家装,都能够在项目前期准备、施工质量、施工进度以及售后服务上带来最高的品质保证。
最让消费者感到无奈的是,出现问题后,商家不仅不及时处理,还不予理睬,更甚者翻脸不认账,恶语相向。诚信,是作为一个商家最重要的品质。在销售前告知买家优缺点及使用时注意事项,在销售后及时回访,在遇到问题时24小时给出反馈及解决方案,是星润PVC地板一直遵循的,因为客户给了我们信任,我们必须给客户一个放心!
之所以地板质量成投诉重灾区时,星润PVC地板能够以客户满意度成为特例,是因为我们秉承着:用生命捍卫质量,用诚信铸就放心为每一位客户服务!